Dagens ETC
Här svarar vi på de vanligaste frågorna om varför tidningen inte kommer som den ska.Jag har inte fått min tidning. Vad beror det på?
– Att tidningen inte kommer kan ha flera orsaker.
– Vi rensar registret manuellt för att hitta alla problem. Ofta är det ett litet fel i adressen som ställer till det för tidningsbuden. Ibland är det tidningsbuden själva som slarvar. Då gör vi felanmälan och det rättas efter någon dag.
– En ny prenumeration tar fyra till fem dagar att få aktiv.
Jag får två tidningar? Varför?
– Dubbelex beror oftast på att tidningen registrerats två gånger på olika namn i familjen. De rensar vi när vi får besked.
Ska jag mejla er om jag inte har fått tidningen?
– Ja. Vi rättar och svarar sen.
Kan jag läsa tidningen i digitalt format?
– Absolut. Gå in på etc.se/prenumerant och logga in. Det fungerar även om du ännu inte har fått en bekräftelse på din prenumeration.
Betalar jag för tidningen fast jag inte får den?
– Nej. Du betalar från det datum vi kan leverera.