I stället för att en social­sekreterare sedan bedömer och beslutar om personens ansökan ska beviljas eller inte, är det ett förinställt program som tar hand om hela den processen. Roboten granskar uppgifterna och stämmer av om kriterierna är uppfyllda för att den ansökande ska beviljas försörjningsstöd. Senast dagen efter att ansökan har skrivits in, lämnas ett beslut till den sökande. 

BRA JOURNALISTIK ÄR INTE GRATIS

Gillar du det vi gör?
Swisha en peng till: 123 401 876 8

– Det har fungerat alldeles utmärkt och varit enkelt att införa. Den största fördelen med att ha en robot är att våra resurser kan användas där de kan göra nytta, det vill säga i mötet med enskilda individer och hjälpa dem att bli självförsörjande. En annan stor vinst är också rättssäker­heten, roboten går inte på känslor i sina beslut utan den följer endast riktlinjer och regler, säger Cecilia Lejon, förvaltningschef på arbetsmarknadsförvaltningen i Trelleborgs kommun, till facktidningen Akademikern.

Hon tillägger att den arbetslöse som är i behov av försörjningsstöd ändå får träffa en arbetsmarknadssekreterare. 

– Jag vill betona att man alltid träffar en arbetsmarknadssekreterare och gör en planering mot arbetsmarknaden i samband med att man söker försörjningsstöd, säger Cecilia Lejon.              

Prisades för tjänsten

I maj belönades kommunen med Guldlänken (ett pris som delades ut av Sveriges kommun­er och landsting, Vinnova och regeringskansliet) för sitt innov­ativa arbete med e-tjänsten. 

Juryns motivering löd: ”För att modigt tagit täten inom en traditionsbunden samhällssektor, skapat helt nya lösningar baserade på nationell infrastruktur och kommunal kreativitet och därmed förändrat förutsättningarna radikalt för människor i behov av stöd”.