Höll nytt möte

Efter granskningen av chatt­appsföretaget inledde Region Sörmland, som släppt in Mendly i den offentliga vården via privata vårdcentralen Centrum Flen, en utredning av företaget.

I en artikel från SVT i slutet på november pekade Region Sörmland på att underlaget för behandlingsresultat varit för dåligt. Det gick varken att utläsa om effekterna av behandlingen var positiva eller negativa. Region­en krävde därmed att Mendly skulle återkomma med en plan för hur man ska kunna mäta resultaten. 

I veckan höll regionen ett nytt möte med Mendly. 

– Mendly presenterade vilka åtgärder de har vidtagit hittills och vad de planerar göra framöver. En kritik vi hade tidigare var att de inte kunde redovisa behandlingsresultat och vi menade att de behöver göra för-, under- och eftermätningar. Vi kritiserade då även avsaknaden av exklusionsorsak, det vill säga anledning till att man inte behandlar vissa patient­er, skriver Mats Henningson, hälso­valssamordnaren på Region Sörmland i ett mejl till Dagens ETC. 

”Kan inte dra slutsatser”

I samband med presentationen framkom det att Mendly nu skapat en automatisk screening inför första besöket där patienten får fylla i ett formulär, en förmätning inför behandling samt automatiska mellanmätningar som patienten får var fjärde besök. 

– Mendly presenterade det resultat som de hittills kunnat fånga. Men då det rör sig om en så pass kort period, cirka fem veckor, kan vi förstås inte dra några direkta slutsatser då materialet ännu är för litet kring slutligt behandlings­resultat. Däremot anser vi att de visat att de lyssnat in och att de faktiskt anstränger sig för att tillgodose våra krav om att de måste kunna visa resultat då området är nytt. Man har redogjort för hur man mer systematiskt och strukturerat förändrat och tänker fortsätta förändra arbetsgång och flöden för att erbjuda vård som ger mätbara resultat. 

Ett nytt möte mellan Mendly och regionen kommer att hållas i början av maj då regionen anser att det underlag man kan få fram under den tidsperioden bör vara tillräcklig för att se effekt av den vård som de bedriver.