När ETC Byggs hyreshus står klara flyttar människor in och bor. Ibland uppstår problem, som att en hiss krånglar eller frågor om det är normalt att det knäpper i väggar av trä. Både i Växjö och Västerås finns någon av de boende som arvoderas för att ta emot och lösa enklare problem, och hänvisar vidare till ETC Bygg:s fastighethandläggare Mattis Berg om det behövs. Han konstaterar att det hittills krävts väldigt lite underhåll på husen. – I Västerås hade vi otur med en av hissarna. Den krånglade fast den var ny och vissa delar fick bytas ut. Mattis Berg har löpande kontakt med hyresgästerna. – Det är roligt, många hör av sig och berättar något positivt. Jag får mejl, samtal och sms, ganska ofta. Någon skickar en bild och skriver: ”Titta vad vi har skördat, tack vare de förutsättningar ni har gett oss.” Man får en personlig kontakt, snick-snackar. Vi är en rätt liten aktör, vi kan nästan alla hyresgäster vid namn, det blir lite familjärt. Det vanligaste driftsproblemet handlar enligt Mattis Berg om att någon glömt sin inloggning till tvättstugan. – Det fixar vi lätt, för vi har valt att vara så digitala som möjligt.

Bra luft är uppskattat

Genomgående är de boende nöjda med att luften är så bra i husen. En förklaring är naturmaterialen, som ger bra luftfuktighet och bra luft. En annan förklaring är ventilationssystemet. – Vi använder inte AC. Våra hus är byggda för att hålla värme eller svalka. De boende reglerar själv sin inomhustemperatur, men det går lite långsammare än de ibland önskar.

Läs hela texten på etcbygg.se